Warum bekomme ich keine E-Mails mehr von Absender XY in mein Postfach? Oder anders: Exchange Server 2010 blockt E-Mails weil der Benutzer aus versehen einen Absender auf die Liste der blockierten Absender gesetzt hat


In einem aktuellen Fall konnten zwei Benutzer einer Internet-Domäne keine E-Mails von einem bestimmten Absender mehr empfangen. Davor war alles problemlos über Wochen gelaufen.

Wie kommt man nun dem Problem auf die Schliche?

Hier wird die Sache mit einem Faxsender von einer Fritzbox nachgestellt. Zuerst wird die Exchange-Powershell-Konsole benötigt. Dann ruft man auf:

Get-MessageTrackingLog -Recipients empfänger@meinedomain.de –MessageSubject  umWasEsGeht | select -Last 2| fl *

dabei bekommt man so etwas angezeigt:

PSComputerName          : server.rms.local
RunspaceId              : dc185362-cbc8-4776-a84c-d5a9133d1fe1
Timestamp               : 11.10.2011 00:50:38
ClientIp                :
ClientHostname          : SERVER
ServerIp                :
ServerHostname          :
SourceContext           :
ConnectorId             :
Source                  : ROUTING
EventId                 : FAIL
InternalMessageId       : 1205
MessageId               : <
41697.mmailer234234221@fritz.box>
Recipients              :
{empfänger@meinedomin.de}
RecipientStatus         : {554 5.1.0 Sender denied}
TotalBytes              : 38475
RecipientCount          : 2
RelatedRecipientAddress :
Reference               : {<f444fb32-af18-4fd8-88c9-45aea7e1dc
31@SERVER.meinedomain.local>}
MessageSubject          : FRITZ!Box Telefaxempfang: Neues Telefax von 00732434234234
Sender                  :
fax@meinedomain.de
ReturnPath              : fax@meinedomain.de
MessageInfo             :
MessageLatency          :
MessageLatencyType      : None
EventData               :

Beim RecipientStatus steht dann was von 554 5.1.0 Sender denied, aha der Absender wurde als abgelehnt. Aber warum nur?

Weitere Infos erhält man mit

Get-AgentLog -StartDate 10.10.2011 | where {$_.p1fromaddress -eq "fax@meinedomain.de"}

und erhält damit z. B.:

RunspaceId      : dc185362-cbc8-4776-a84c-d5a9133d1fe1
Timestamp       : 11.10.2011 01:01:46
SessionId       : 08CE4E4E2CA4AE9A
IPAddress       : 192.168.60.3
MessageId       :
P1FromAddress   :
fax@meinedomain.de
P2FromAddresses : {fax@meinedomain.de}
Recipients      :
{empfänger@meinedomain.de}
Agent           : Sender Filter Agent
Event           : OnEndOfHeaders
Action          : RejectRecipients
SmtpResponse    : 554 5.1.0 Sender denied
Reason          : PerRecipientBlockedSender
ReasonData      :
fax@meinedomain.de
Diagnostics     :

Damit ist klar, dass die Einstellung eine spezifische Sache ist, die im Outlook vom Benutzer eingestellt wurde und entsprechend blockt. Die Daten werden dabei vom Outlook an Exchange weitergereicht und werden entsprechend verwendet.

Allerdings kann nun der Benutzer nicht so einfach hergehen und den betreffenden Eintrag aus seiner Liste entfernen, denn dabei passiert erstmal noch nichts. Erst wenn man Exchange auffordert sofort seine Liste zu aktualisieren wirds was.

Also ruft man

Update-SafeList –Identity benutzer@meinedormain.de

auf und alles wird gut.

Weitere Infos zum Thema: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124354.aspx. Das Zusammenspiel von Exchange und Outlook in Bezug auf Listen sicherer Adressen näher beschrieben: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb125168.aspx. Und das gleiche Problem von jemand anders beschrieben: http://www.exchange2010.at/archive/2010/06.aspx

2 Antworten to “Warum bekomme ich keine E-Mails mehr von Absender XY in mein Postfach? Oder anders: Exchange Server 2010 blockt E-Mails weil der Benutzer aus versehen einen Absender auf die Liste der blockierten Absender gesetzt hat”

  1. Quirel Says:

    hier noch eine detailliertere BEschreibung aus Technet über die Nachrichtenverfolgung: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124926(EXCHG.80).aspx

  2. Quirel Says:

    Die Sache scheint häufiger ein Thema zu sein, das beste daran ist aber die Tatsache das sich immer jeder wundert, wie man auf die Liste der blockierten Adressen kommt. http://titlerequired.com/2011/10/07/quick-fix-sbs-2011-standard-exchange-2010-554-5-1-0-sender-denied/

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