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Adobe Acrobat Reader X meldet beim Versuch ein PDF-Dokument aus einer anderen Anwendung zu öffnen “An internal error occured”

22 März 2012

Die Fehlermeldung vom Adobe Reader ist mal wieder kurz und knackig und nirgends gibt es brauchbare Infos dazu. Der Rechner war ein Windows Vista Rechner. Nachdem dann der Processmonitor von sysinternals.com angeworfen war, konzentrierte ich mich auf die ACCESS DENIED Einträge. Um den Bereich wo der Fehler entstanden sein müsste waren einige Zugriffe auf C:\WINDOWS\TEMP\ACROBAT, welche alle fehlschlugen.

Lösung in diesem Fall
Das war verdächtig, da nicht viel Zeit war wurde kurzerhand das C:\WINDOWS\TEMP\ACROBAT mit Adminrechten komplett gelöscht und der Vorgang nochmal probiert. Klappte.

Man muss davon ausgehen, dass von einer älteren Acrobat Readerversion noch Dateien vorhanden waren, welche dieses Problem ausgelöst haben. Da die temporären Dateien auch im C:\WINDOWS\TEMP-Verzeichnis landeten muss man auch davon ausgehen, dass evtl. ein Dienst, PDF-Drucker (?) mit involviert waren.

Scheint häufiger ein Problem zu sein: http://forum.computerbild.de/programme/problem-adobe-reader-acrobat-internal-error-occurred_109923.html und http://forums.adobe.com/thread/789271 wobei der Fehler natürlich auch zig andere Gründe haben kann.

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